Regulamin sklepu

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego prowadzonego pod adresem https://anitaurbaniak.pl/, składania Zamówień, zawierania i wykonywania Umów dotyczących dostarczania treści cyfrowych, dokonywania płatności, dostarczania Produktów cyfrowych oraz składania i rozpatrywania reklamacji.
  2. Sklep prowadzony jest przez Anitę Urbaniak, osobę fizyczną prowadzącą działalność nierejestrowaną.
  3. Dane Sprzedawcy:

Anita Urbaniak
adres: Bylin 8, 63-005 Kleszczewo
e-mail: kontakt@anitaurbaniak.pl

  1. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@anitaurbaniak.pl.
  2. Sprzedaż prowadzona jest za pośrednictwem Sklepu internetowego i dotyczy treści cyfrowych dostarczanych w postaci elektronicznej.
  3. Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie i zachowanie.
  4. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego.

§2. Definicje

  1. Sprzedawca – Anita Urbaniak, osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną.
  2. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://anitaurbaniak.pl/.
  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która dokonuje zakupu lub podejmuje czynności zmierzające do dokonania zakupu w Sklepie.
  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej ze Sprzedawcą niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, prowadząca działalność gospodarczą lub zawodową.
  6. Produkt cyfrowy – treść cyfrowa dostarczana w postaci elektronicznej, w szczególności e-book, workbook oraz materiały dodatkowe.
  7. Pakiet – jeden Produkt cyfrowy oferowany w Sklepie, obejmujący:
    • e-book „Nie pracuj za darmo”,
    • workbook,
    • materiał „30 gotowych odpowiedzi dla klientów”,
    • checklistę profesjonalnej współpracy z klientem.
  8. Zamówienie – oświadczenie Klienta składane za pośrednictwem Sklepu, zmierzające do zawarcia Umowy ze Sprzedawcą.
  9. Umowa – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem dotycząca dostarczenia Produktu cyfrowego.
  10. Cena – cena Produktu cyfrowego podana w Sklepie w chwili składania Zamówienia.

§3. Produkty cyfrowe

  1. Sklep prowadzi sprzedaż treści cyfrowych dostarczanych drogą elektroniczną.
  2. Przedmiotem sprzedaży jest Pakiet wskazany na stronie Produktu.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące Produktu, w tym jego zawartość, główne cechy, format oraz Cena, są przedstawione na stronie Sklepu przed złożeniem Zamówienia.
  4. Produkt cyfrowy nie jest dostarczany w formie fizycznej.
  5. Do korzystania z Produktu Klient potrzebuje urządzenia z dostępem do Internetu, aktywnego adresu e-mail, przeglądarki internetowej oraz oprogramowania umożliwiającego otwieranie plików w formacie, w którym Produkt jest dostarczany, w szczególności plików PDF.
  6. Produkt cyfrowy jest przeznaczony do indywidualnego korzystania przez Klienta.
  7. Zakup Produktu nie powoduje przeniesienia na Klienta autorskich praw majątkowych do Produktu.
  8. Bez uprzedniej zgody Sprzedawcy zabronione jest w szczególności:
    1. rozpowszechnianie Produktu,
    2. udostępnianie Produktu osobom trzecim w celu umożliwienia im korzystania z niego,
    3. odsprzedawanie Produktu,
    4. publikowanie Produktu w Internecie,
    5. kopiowanie lub wykorzystywanie Produktu w sposób naruszający prawa autorskie.
  9. Treści znajdujące się w Produktach mają charakter edukacyjny i informacyjny i nie stanowią indywidualnej porady psychologicznej, prawnej, podatkowej, finansowej ani innej profesjonalnej porady dotyczącej indywidualnej sytuacji Klienta.

§4. Składanie Zamówień

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych.
  2. W celu złożenia Zamówienia Klient:
    1. wybiera Produkt;
    2. podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia;
    3. zapoznaje się z informacjami dotyczącymi Produktu;
    4. zapoznaje się z Regulaminem;
    5. składa wymagane oświadczenia dotyczące dostarczenia treści cyfrowej;
    6. wybiera sposób płatności;
    7. potwierdza Zamówienie poprzez użycie przycisku oznaczonego odpowiednim komunikatem wskazującym na obowiązek zapłaty.
  3. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych i aktualnych danych, w szczególności adresu e-mail.
  4. Przed złożeniem Zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia podanych danych i dokonania ich poprawienia.
  5. Złożenie Zamówienia oznacza złożenie Sprzedawcy oferty zawarcia Umowy na warunkach określonych w Zamówieniu, Regulaminie i opisie Produktu.

§5. Zawarcie Umowy

  1. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła na adres e-mail Klienta potwierdzenie otrzymania Zamówienia.
  2. Potwierdzenie zawiera w szczególności informacje dotyczące przedmiotu Zamówienia, Ceny, sposobu płatności oraz zasad dostarczenia Produktu.
  3. Umowa zostaje zawarta po skutecznym dokonaniu płatności za Zamówienie i jej potwierdzeniu przez system płatności.
  4. Potwierdzenie zawarcia Umowy oraz informacje wymagane przepisami prawa są przekazywane Klientowi drogą elektroniczną na podany przez niego adres e-mail.
  5. Jeżeli przepisy prawa wymagają przekazania określonych informacji lub potwierdzeń na trwałym nośniku, zostaną one przekazane Klientowi w sposób umożliwiający ich zachowanie i odtworzenie, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej.

§6. Ceny i płatności

  1. Ceny Produktów podawane są w złotych polskich.
  2. Cena Produktu jest wskazana na stronie Produktu oraz w podsumowaniu Zamówienia.
  3. Na moment publikacji Regulaminu jedynym dostępnym sposobem płatności jest płatność elektroniczna za pośrednictwem systemu Autopay.
  4. Klient dokonuje płatności za Zamówienie podczas składania Zamówienia, za pośrednictwem dostępnych metod płatności udostępnionych przez operatora Autopay.
  5. Jeżeli płatność nie zostanie skutecznie zrealizowana, Sprzedawca nie rozpoczyna dostarczania Produktu.
  6. Informacje dotyczące dostępnych metod płatności prezentowane są Klientowi podczas składania Zamówienia.
  7. W przypadku zmiany lub rozszerzenia dostępnych metod płatności Sprzedawca może odpowiednio zaktualizować Regulamin.

§7. Dostarczenie Produktu cyfrowego

  1. Produkt cyfrowy jest dostarczany Klientowi drogą elektroniczną, na adres e-mail podany podczas składania Zamówienia.
  2. Produkt zostanie dostarczony po otrzymaniu potwierdzenia prawidłowego dokonania płatności.
  3. Produkt jest dostarczany niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w terminie 24 godzin, chyba że na stronie Produktu wskazano inny termin.
  4. Dostarczenie Produktu może nastąpić poprzez przesłanie wiadomości e-mail zawierającej pliki Produktu lub link umożliwiający ich pobranie.
  5. Klient powinien upewnić się, że podany przez niego adres e-mail jest prawidłowy oraz że jego skrzynka pocztowa może odbierać wiadomości i załączniki.
  6. Jeżeli Produkt nie zostanie dostarczony w przewidzianym terminie, Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem kontakt@anitaurbaniak.pl.
  7. Jeżeli wiadomość z Produktem lub linkiem do jego pobrania trafi do folderu „Spam” lub „Oferty”, Klient powinien sprawdzić również te foldery.

§8. Zgodność Produktu cyfrowego z Umową i reklamacje

  1. Sprzedawca jest odpowiedzialny za zgodność Produktu cyfrowego z Umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
  2. Produkt cyfrowy powinien odpowiadać w szczególności opisowi, rodzajowi, ilości, jakości, kompletności i funkcjonalności przedstawionym Klientowi przed zawarciem Umowy oraz spełniać wymagania wynikające z obowiązujących przepisów prawa. Informacje dotyczące funkcjonalności i kompatybilności Produktu są przedstawiane Klientowi przed zakupem. (uokik.gov.pl)
  3. W przypadku braku zgodności Produktu cyfrowego z Umową Konsument może korzystać ze środków ochrony prawnej przewidzianych w obowiązujących przepisach dotyczących treści cyfrowych.
  4. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres:

kontakt@anitaurbaniak.pl

  1. W reklamacji warto podać:
    1. imię i nazwisko lub inne dane pozwalające zidentyfikować Klienta;
    2. adres e-mail użyty podczas zakupu;
    3. nazwę zakupionego Produktu;
    4. opis stwierdzonego problemu;
    5. żądanie Klienta, jeżeli jest wymagane.
  2. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
  3. Jeżeli reklamacja Konsumenta zostanie uznana, Sprzedawca zastosuje odpowiedni środek ochrony przewidziany przepisami prawa, uwzględniając charakter Produktu cyfrowego.
  4. Sprzedawca nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z ustawowej odpowiedzialności za brak zgodności Produktu cyfrowego z Umową.
  5. Szczegółowe uprawnienia Konsumenta w przypadku niezgodności Produktu z Umową wynikają bezpośrednio z obowiązujących przepisów prawa. (uokik.gov.pl)

§9. Prawo odstąpienia od Umowy

  1. Konsument, który zawarł Umowę na odległość, ma co do zasady prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w przepisach prawa.
  2. Produkt oferowany w Sklepie stanowi treść cyfrową niedostarczaną na nośniku materialnym.
  3. Jeżeli Produkt cyfrowy jest dostarczany przed upływem 14 dni od zawarcia Umowy, następuje to po uzyskaniu od Konsumenta wyraźnej i uprzedniej zgody na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy oraz po poinformowaniu Konsumenta o utracie prawa odstąpienia od Umowy po rozpoczęciu dostarczania treści cyfrowej.
  4. Jeżeli spełnione zostaną wszystkie wymagane prawem warunki, o których mowa w ust. 3, Konsument traci prawo odstąpienia od Umowy z chwilą rozpoczęcia dostarczania Produktu cyfrowego.
  5. Jeżeli warunki wymagane do wyłączenia prawa odstąpienia nie zostaną spełnione, Konsument zachowuje prawo odstąpienia od Umowy na zasadach określonych w przepisach prawa.
  6. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy można przesłać na adres:

kontakt@anitaurbaniak.pl

  1. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  2. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności w terminie i na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

§10. Prawa autorskie

  1. Produkty cyfrowe oferowane w Sklepie są chronione przepisami prawa autorskiego.
  2. Zakup Produktu nie oznacza nabycia autorskich praw majątkowych do Produktu.
  3. Klient może korzystać z zakupionego Produktu wyłącznie w zakresie odpowiadającym jego przeznaczeniu i w ramach dozwolonego użytku osobistego.
  4. Bez zgody Sprzedawcy zabronione jest w szczególności kopiowanie i rozpowszechnianie Produktu w celu jego udostępniania lub sprzedaży osobom trzecim.
  5. Naruszenie praw autorskich może skutkować odpowiedzialnością przewidzianą w obowiązujących przepisach prawa.

§11. Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca świadczy nieodpłatnie usługi drogą elektroniczną polegające na:
    1. umożliwieniu korzystania ze strony internetowej Sklepu;
    2. umożliwieniu składania Zamówień;
    3. umożliwieniu kontaktu ze Sprzedawcą za pomocą dostępnych kanałów komunikacji.
  2. Korzystanie ze Sklepu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej przeglądarki internetowej oraz aktywnego konta poczty elektronicznej w przypadku składania Zamówienia.
  3. Użytkownik zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.
  4. Użytkownik nie może dostarczać za pośrednictwem Sklepu treści o charakterze bezprawnym.
  5. Umowa o świadczenie nieodpłatnej usługi elektronicznej w zakresie umożliwienia korzystania ze Sklepu zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania ze Sklepu i ulega rozwiązaniu z chwilą zakończenia korzystania z niego.
  6. W przypadku problemów technicznych lub nieprawidłowego działania usług elektronicznych Klient może złożyć reklamację na adres kontakt@anitaurbaniak.pl.
  7. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz, w miarę możliwości, informacje pozwalające na jego zidentyfikowanie.

§12. Newsletter

  1. Sprzedawca może umożliwiać użytkownikom zapisanie się do newslettera.
  2. Zapis do newslettera jest dobrowolny i nie jest warunkiem dokonania zakupu.
  3. Podanie adresu e-mail w celu zapisania się do newslettera jest dobrowolne i następuje na podstawie odrębnej zgody.
  4. Newsletter może zawierać informacje o nowych Produktach, materiałach, promocjach, działalności Sprzedawcy oraz innych treściach związanych z tematyką Sklepu.
  5. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera, korzystając z linku rezygnacji zamieszczonego w wiadomości lub kontaktując się ze Sprzedawcą pod adresem kontakt@anitaurbaniak.pl.
  6. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych w związku z newsletterem znajdują się w Polityce Prywatności.

§13. Dane osobowe

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu.
  2. Dane Klienta są przetwarzane w szczególności w celu realizacji Zamówienia, obsługi płatności, dostarczenia Produktu, obsługi reklamacji, prowadzenia korespondencji oraz realizacji obowiązków prawnych Sprzedawcy.
  3. Dane przekazywane operatorowi płatności są przetwarzane w zakresie niezbędnym do realizacji transakcji.

§14. Zakupy dokonywane przez przedsiębiorców

  1. Sklep umożliwia dokonywanie zakupów również przedsiębiorcom.
  2. Przedsiębiorca zobowiązany jest podać dane niezbędne do prawidłowej realizacji Zamówienia oraz wystawienia właściwego dokumentu sprzedaży, jeżeli jest wymagany.
  3. Do umów zawieranych z przedsiębiorcami stosuje się przepisy prawa właściwe dla danego rodzaju Klienta i zawieranej Umowy.
  4. Jeżeli przepisy prawa przyznają przedsiębiorcy będącemu osobą fizyczną ochronę przewidzianą dla konsumenta w określonym zakresie, postanowienia Regulaminu stosuje się z uwzględnieniem tych przepisów.

§15. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

  1. Konsument może skorzystać z dostępnych pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich, jeżeli spełnione są warunki przewidziane w obowiązujących przepisach prawa.
  2. Informacje o dostępnych możliwościach uzyskania pomocy można znaleźć w szczególności na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz u miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów.
  3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne.

§16. Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim.
  2. Do Umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem przepisów bezwzględnie obowiązujących chroniących Konsumenta.
  3. Sprzedawca nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  4. Regulamin może zostać zmieniony w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany sposobu funkcjonowania Sklepu, wprowadzenia nowych funkcjonalności lub zmiany sposobu świadczenia usług.
  5. Do Umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili zawarcia danej Umowy, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
  6. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie https://anitaurbaniak.pl/.
Koszyk
Przewijanie do góry